«В последнее время некоторые участники рынка поднимают вопрос о том, кто должен оплачивать риелторские услуги – покупатель или продавец. Стоит отметить, что такой термин, как «рынок покупателя» на сегодняшний день не совсем актуален. Сейчас и покупатель, и продавец находятся в абсолютно равных условиях.

Риелторскую услугу может оплачивать как покупатель, так и продавец, все зависит от того, кто ее заказывает.

Когда собственник недвижимости заинтересован в индивидуальном обслуживании (чаще всего за такой услугой обращаются владельцы элитной недвижимости) он сам и платит агентству. Услуга продавцу предусматривает ряд мероприятий: создание индивидуальной рекламной программы (которую оплачивает риелторская компания), поиск оптимального покупателя, представление интересов продавца в любых переговорах по продаже объекта, ряд юридических консультаций и обеспечение безопасности сделки. Часто при оплате услуг агентства продавцом, информация об этом дается в объявление с целью заинтересовать покупателя.

В условиях нашего рынка уже традиционным является ситуация, когда риэлторскую услугу заказывает покупатель, он же ее и оплачивает. В этом случае важно, чтобы покупатель понимал насколько эта услуга является качественной и комплексной. Комплексная услуга включает в себя максимальное предоставление информации об объектах, предлагаемых к продаже и организацию их просмотров, защиту интересов покупателя на стадии ведения переговоров, и что очень важно, организацию ряда проверок, которые гарантируют высокую степень защиты будущему праву собственности. Если обратится к истории рынка риелторских услуг, то попытка перейти к схеме, когда комиссионные платит продавец, уже предпринималась. Стоит отметить, что это  иллюзия , потому что в 100% случаев, продавцы закладывали гонорар риелтора в стоимость объекта недвижимости, и платить все равно приходилось покупателю. Ведь деньги есть только у него! При этом оплачивая услугу, покупатель не получал ни информации о том, сколько же реально он заплатил, ни платежных документов, оформленных надлежащим образом, ни договоров с информацией о том, какую именно услугу ему оказали!

Поэтому такая схема нам представляется не совсем  прозрачной для покупателя.

При этом за каждым из клиентов остается право выбирать ту систему взаимодействия с риелтором и оплаты услуг, которая по тем или иным причинам для него более удобна».